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Productos con Garantia y Soporte Técnico permanente

¿Necesito estar registrado en su tienda para comprar?

Rpta: No, el proceso de afiliación es opcional. Sin embargo te recomendamos hacerlo para que puedas acceder a nuestras constantes ofertas.

¿Requiero ingresar los datos de mi tarjeta de crédito en su tienda para efectuar la compra?

Rpta: No, en el caso que Usted decida cancelar con Tarjeta de Crédito, esta será utilizada en su presencia contra la entrega de su producto.

¿Debo pagar el 100% del producto al comprar en su tienda?

Rpta: No, Usted solo abonará el 10% del valor total de su orden a nuestras cuentas bancarias del BCP o INTERBANK. El 90% restante podrá ser cancelado en Efectivo o Tarjeta VISA, según haya elegido.

¿Qué sucede con el 10% adelantado si el producto se me entrega en malas condiciones?

Rpta: Usted accederá al reintegro completo del importe adelantado en el caso que sus productos sean entregados en mal estado. El reintegro será en un plazo no mayor a 48 horas y a un número de cuenta bancaria. Por ningún motivo se entregará dinero en mano.

¿Hacen algún recargo por pagar con Tarjeta VISA?

Rpta: No, Usted solo cancelará el importe que figure en su liquidación de compra.

¿Cuales son las formas de compra a su empresa?

Rpta: Usted podrá comprar nuestros productos de forma telefónica al Tel: 7319661 RPC: 965390794 durante horarios de oficina.

¿Cuál es el procedimiento de compras en su tienda online?

Rpta: Los pasos serían los siguientes:

a. Agrega los productos a comprar en tu carrito o cesta de compras
b. Si tienes un cupón de descuento deberás aplicarlo en tu cesta de compras, antes de iniciar el proceso de compra con el botón “COMPRAR”
c. Deberás llenar los campos que se irán pidiendo, tales como: Datos Personales, Dirección de entrega de los
productos, Forma de Pago, Forma de entrega de sus productos.
d. Confirma tu pedido. Recibirás 2 emails, el segundo tendrá adjunto tu Voucher Electrónico por el importe del 10% de tu pedido.
e. Cancela el importe del voucher en cualquier BCP o INTERBANK y confírmanos tu pago vía telefónica o email.
f. Listo! Tus productos estarán en camino a ti.

¿Cuál es el tiempo de entrega para mis productos?

Rpta: Usted puede elegir cualquiera de las siguientes modalidades, algunas de forma gratuita y otras con un costo por entrega:

Entrega Grátis (48h) S/.0.00
Recogeré en Persona (4h) S/.0.00
Entrega Estandar (24h) Se aplican cargos de entrega
Entrega Inmediata (4-6h) Se aplican cargos de entrega

¿Cuánto tiempo tardan en llegar los productos que se importan bajo pedido de los EEUU?

Rpta: El tiempo de entrega es de 10 a 15 días útiles luego de confirmado su pedido. En caso haya se susciten retrasos por motivos aduaneros, estos serán comunicados oportunamente.

¿Cuál es el tiempo de garantía por los productos que ofrecen?

Rpta: 12 meses de garantía para todos nuestros productos.

¿Dónde puedo reclamar la garantía de mis productos?

Rpta: Usted deberá ponerse en contacto con nosotros a los teléfonos 731-9661 o vía email a ventas@myvglobaltech.com explicando su inconveniente.

Su solicitud de garantía será aceptada siempre y cuando el producto no manifieste golpes, arañones oquiñes. Finalmente deberá presentar su Factura o Boleta acompañado de nuestra aceptación de retorno por garantía en nuestra oficina ubicada en: Mz O1 Lte. 52 2da Eta. Urb. Pachacamac, Villa el Salvador, durante horarios de oficina.

Cualquier otra duda o consulta que no esté contemplada en este cuestionario será atendida de forma personal vía telefónica o al email ventas@myvglobaltech.com

¿Puedo recoger mis productos en persona en alguna dirección?

Rpta: Usted puede hacercase a nuestra dirección en Villa el Salvador portando el voucher con el abono del 10% a nuestra dirección de Villa Salñvador: Mz O1 Lte. 52 2da Etapa, Urb. Pachacamac - Villa el Salvador, con mucho gusto lo atenderemos previa coordinación con nuestra area de ventas.