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Garantías y Asistencia

¿Qué es y en qué consiste una garantía?

Es el compromiso entre "El usuario final" y "La marca fabricante de un producto" por un tiempo limitado, donde LA MARCA se compromete a respaldar el correcto funcionamiento de su producto y EL USUARIO a cumplir con las políticas de garantía establecidas por la marca.

La garantía es válida solo por fallas de fabricación comprobada y no por mal uso, incompatibilidad u otros daños causados por el usuario.

Según la marca y el tipo de producto, la garantía podrá ser canalizada a través de M&V Technologies, Centros Autorizados de Servicio o el Soporte del fabricante.

M&V Technologies no será responsable por pérdidas de información, tiempos de respuesta ni modalidades de solución que decida la marca (cambio, reparación, sustitución de componentes o emisión de nota de crédito).

Garantía dentro de los 7 días

Deberás contactarnos al 731-9661 a fin brindar detalles del error y autorizar su internamiento a nuestra dirección.
(*)Los productos de la línea profesional, enterprise y gran formato, reciben el soporte directo del fabricante. Para encontrar su información, consulta nuestro Directorio Para Casos De Garantía.

Es necesario que envíes tu comprobante de compra al correo soporte@myvglobaltech.com o vía WhatsApp al 965390794. El día de la cita deberás traer el producto con todos sus accesorios (manuales, certificados, cables, seguros, etc) en su respectiva caja original, sin signos de de golpes, deterioro ni mala manipulación.

De confirmarse la falla del producto, se procederá con el cambio de producto por otro igual, caso contrario:

Garantía Estándar

Vigente a partir del 8vo día luego de tu compra. Deberás consultar el Directorio Para Casos De Garantía y verificar a quien reportar la falla.

Es obligatorio tener a la mano tu comprabante de compra y guía de remisión (de ser el caso). Recuerda que este documento es electrónico y fue enviado al email registrado al momento de tu compra.

Soluciones en caso que el producto se encuentra defectuoso:

Tiempos de respuesta

Garantía dentro de los 7 días: 1 a 2 días útiles para su revisión y un máximo de 3 días útiles (adicionales) para la solución.

Garantía estándar: La revisión y solución podría tomar normalmente un mínimo 10 y un máximo 30 días. Sujeto a variación en caso que el fabricante deba importar partes o componentes para la reparación del producto.

Directorio Para Casos de Garantía

kingston

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Kingston

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Microsoft

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Microsoft

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Microsoft Licencias

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Microsoft
Durante el tiempo vigente de la licencia.

Teléfono:

T: 0800-54238

forza

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Forza

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Ubiquiti

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

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M&V Technologies
Durante primer año de garantía. Luego contactar directamente a Western Digital

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Corsair

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

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M&V Technologies
Durante primer año de garantía. Luego contactar directamente a EVGA

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Cougar

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Cougar

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

AData

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía ADATA

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Cisco

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía CISCO

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Gigabyte

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Gigabyte

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

HPE Aruba

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HPE Aruba
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 53603

HP

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HP: Laptops, Impresoras, Plotters, Suministros
Durante todo el tiempo de garantía

M&V Technologies: Componentes y Accesorios

Teléfono:

M&V: 1731-9661 C: 965390794
HP: 0800 70027

HPE

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HP Enterprise
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 53603

Lenovo

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Lenovo
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 55981 WhatsApp: 016429756

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APC
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 016184400

Samsung

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Samsung
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 77708

Dell

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Dell
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 50869

Asus

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ASUS
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 00793

Epson

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Epson
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 10126

Brother

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Brother
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 00066

AOC

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AOC
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 00688

LG

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LG
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 12424

Xerox

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Xerox
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 77777

View Sonic

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Compucare
Durante todo el tiempo de garantía ViewSonic

Teléfono:

T: 017433030 C: 992089514

BenQ

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BenQ
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 78965 WhatsApp: (52) 7713545734

Segate

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Seagate

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Lexmark

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Centro Nacional De Servicios - CNS
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 014222100

Intel

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Intel
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 0800 54143

Elise

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Elise
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 014475511

Email:

atencion-cliente@elise.com.pe

Toshiba

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Toshiba

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

MSI

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CESER
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 012245927

Canon

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Grupo Deltron S.A.
Durante todo el tiempo de garantía Canon

Teléfono:

T: 014150101

Email:

servicio.cliente@deltron.com.pe

CDP

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía CDP

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soporte@myvglobaltech.com

AMD

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía AMD

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Antryx

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Antryx

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Asrock

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía ASRock

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soporte@myvglobaltech.com

AVerMedia

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía AverMedia

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T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Chrome Cast

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Toshiba

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T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

Cooler Master

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Cooler Master

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soporte@myvglobaltech.com

Deepcool

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía AverMedia

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

Email:

soporte@myvglobaltech.com

ElGato

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Toshiba

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Eset

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ESET
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 170004400

Hikvision

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HikVision
Durante todo el tiempo de garantía

Teléfono:

T: 16419269

Email:

soporte@hikvision.com

Kaspersky

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Kaspersky
Durante todo el tiempo de garantía

Klip Xtreme

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Klip Xtreme

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Lian Li

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Lian Li

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Logitech

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Logitech

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

Netcom

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Netcom

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Nexxt

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Nexxt

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T: 1731-9661 C: 965390794

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NZXT

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía NZXT

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T: 1731-9661 C: 965390794

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PCTronix

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía PCtronix

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PNY

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía PNY

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SanDisk

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía SanDisk

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T: 1731-9661 C: 965390794

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StarTech

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía StarTech

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Targus

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Targus

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

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TeamGroup

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Team Group

Teléfono:

T: 1731-9661 C: 965390794

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Teros

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Teros

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T: 1731-9661 C: 965390794

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Thermaltake

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Thermaltake

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T: 1731-9661 C: 965390794

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soporte@myvglobaltech.com

TrauTech

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía TrauTech

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T: 1731-9661 C: 965390794

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Trednet

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía Trendnet

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soporte@myvglobaltech.com

Tripp.Lite

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía TrippLite

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T: 1731-9661 C: 965390794

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UGreen

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía UGreen

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T: 1731-9661 C: 965390794

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Xtech

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M&V Technologies
Durante todo el tiempo de garantía XTECH

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soporte@myvglobaltech.com

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